RE/MAX GREENWAY
RE/MAX GREENWAY is committed to delivering a high level of expertise, customer service, and attention to detail to the marketing and sales of luxury real estate, and rental properties.
Article02 - ความซื่อสัตย์เป็นพื้นฐานอาชีพนายหน้าอสังหาฯ |
.png) |
นายหน้าอสังหาริมทรัพย์ที่ประสบความสำเร็จและทำงานมานาน มีลูกค้าส่วนใหญ่จากฐานที่มาจากลูกค้าเก่า เคยใช้บริการแล้วกลับมาใช้อีก แนะนำเพื่อนหรือญาติพี่น้องมาใช้บริการคุณอดิศักดิ์ สถิตธำมรงค์ จาก RE/MAX GreenWay โบรกเกอร์และนายหน้าที่ประสบความสำเร็จที่สุดของรีแม็กซ์ประเทศไทย ให้คำแนะนำว่า... “ความซื่อสัตย์เป็นพื้นฐานอาชีพนายหน้าที่สำคัญที่สุด!!!”ในเส้นทางของการเป็นนายหน้า มันมีการแตกแขนงหารายได้แบบนอกลู่นอกทางได้เยอะ จะให้รวยเร็วโดยไม่คำนึงถึงความถูกต้อง หรือความมีคุณธรรมมันทำได้ไม่ยาก ปีเดียวหรือสองปีก็รวย มีโมเดลให้ทำได้หลายอย่าง แต่มันไม่ใช่เงินที่นายหน้าควรจะได้ รายได้ที่นายหน้าควรจะได้ คือ ผลตอบแทนจากบริการที่เป็นค่าคอมมิสชั่น นอกเหนือจากนี้ไม่ใช่สิ่งที่ควรจะได้ คุณอดิศักดิ์ สถิตธำมรงค์ ให้สัมภาษณ์กับรีแม็กซ์ประเทศไทยว่า... “ด้วยความที่นายหน้าทำหน้าที่อยู่ตรงกลาง เวลาคุยกับผู้ขายก็ประเมินได้ว่าคนนี้รู้หรือไม่รู้ อีกฝั่งหนึ่งเวลาคุยกับผู้ซื้อ นายหน้าก็รู้ว่าเขารู้หรือไม่รู้เช่นกัน” “คราวนี้ก็ขึ้นอยู่กับจรรยาบรรณของนายหน้าว่าจะวางตัวเป็นกลางขนาดไหน ตามหลักการแล้วนายหน้าต้องทำตัวให้ผู้ซื้อและผู้ขายได้ราคาอย่างยุติธรรม แต่นายหน้าบางคนคอยหาโอกาสจากความไม่รู้ของลูกค้า” ยกตัวอย่างเช่น ราคาทรัพย์ที่ผู้ขายพอใจที่จะขายในราคา 10 ล้านบาท และนายหน้ามีผู้ซื้อที่พร้อมจะซื้อในราคา 12 ล้านบาท หากมาเจอนายหน้าที่ไม่ซื้อสัตย์ต่ออาชีพที่คอยมองหาโอกาสอยู่เสมอ ก็อาจมีการฉ้อฉลแล้วเอาส่วนต่าง 2 ล้านบาทเข้ากระเป๋าตัวนายหน้าเอง การซิกแซ็กแบบนี้ ในระยะสั้นอาจทำได้ แต่ในระยะยาวมันจะปกปิดกันยาก คุณอดิศักดิ์ เล่าให้ฟังเพิ่มเติมว่า... “คนรุ่นเดียวกันที่มาพร้อมกันบางคน เค้าไปเร็วมาก แต่เราก็รู้ว่าเค้าไปยังไง ถ้าให้เราไปในหนทางแบบเดียวกับเค้า เราก็ไม่ไป เราเลือกที่จะทำงานแบบตรงไปตรงมา แม้รู้ว่ามันจะลำบาก เราก็ยอมมาตามเส้นทางของเรา” “คนเราถูกล่อลวงด้วยความโลภได้ง่าย อาชีพนี้มีสิ่งล่อใจเยอะ” ตัวนายหน้าต้องมีความซื่อสัตย์กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง คือ ผู้ขาย ผู้ซื้อ และที่สำคัญที่สุดเป็นการซื่อสัตย์ต่อตนเอง ความซื่อสัตย์เป็นหนึ่งในกฎแห่งเกียรติยศที่คุณอดิศักดิ์ และผู้ร่วมงานในรีแม็กซ์กรีนเวย์ยึดถือเป็นข้อปฏิบัติร่วมกัน “หลักในการทำธุรกิจของผม เวลาทำงานกับใครผมจะทำตัวให้น่าไว้วางใจ ผมทำงานกับ RE/MAX ผมเคารพกติการีแม็กซ์ ผมถือว่าถ้าเราไปอยู่ภายใต้ร่มเค้า เราต้องเคารพกติกากัน” “อย่างกรณีของลูกน้องผม ผมไม่รู้หรอกนะ เวลาอยู่ข้างนอก แต่ละคนมีไซด์ไลน์อะไรบ้าง มีการเอาเงินที่ไม่ควรได้เข้ากระเป๋าหรือเปล่า แต่พวกเขาจะรู้ตัวเอง รู้อยู่แก่ใจว่าอะไรไม่ควรทำ ไม่ว่าจะมีข้ออ้างเป็นเหตุผล 108 ก็ตาม ลึกๆแล้วหากใครได้ทำสิ่งที่ไม่ซื่อสัตย์ เขาก็จะรู้ตัวเองว่าไม่ควรทำ” “เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณมีครั้งแรก คุณจะมีครั้งที่สอง ครั้งที่สาม เพราะฉะนั้นพอคุณไม่ซื่อสัตย์บ่อยครั้งเข้า ความคิดที่ถูกต้องจะค่อยๆหายไป แล้ววันหนึ่งคุณก็จะเป็นคนแบบนั้นไปเลย” “ผมไม่เคยบวกราคาขายเพื่อตัวเอง” “แม้แต่เงินเสนอซื้อที่รับจากลูกค้าไม่ว่ามากน้อยแค่ไหน เงินก้อนนั้นก็จะไปถึงมือลูกค้าแน่ๆ ไม่มีการเอาไปหมุน” “ผมเคยอยู่ในสถานะที่ขัดสนถึงขนาดไม่มีจะกิน มีเงินเสนอซื้ออยู่หนึ่งหมื่น จะรอเสนอซื้อผู้ขายไปอีกวันเป็นพรุ่งนี้ก็ได้ ถ้าจะดึงออกไปซักใบมันก็คงไม่มีใครรู้ แต่ผมไม่ทำ เพราะถ้าวันนี้ทำ พรุ่งนี้มะรืนนี้ก็อาจทำอีก แล้วผมจะพูดได้อย่างไรว่าผมซื่อสัตย์” “หากผมเคยทำอะไรไม่ถูกต้อง ไม่ซื่อสัตย์ เวลาพูดออกมาว่าตัวเองซื่อสัตย์ ข้างในจะไม่ยอมรับ มันจะแย้งกัน เมื่อไหร่คุณไม่เป็นมิตรกับตัวข้างในของคุณ คุณทรยศมัน ยิ่งคุณพูดว่าซื่อสัตย์คุณจะยิ่งอาย แม้กระทั่งตัวเองที่อยู่ข้างในคุณยังทรยศตัวเองได้” "นายหน้าเป็นอาชีพที่ต้องหาลูกค้าใหม่อยู่เรื่อยๆ แต่เรามีลูกค้าเป็นกองกำลังหนุนหลังเราอยู่ตลอด มันเหมือนเป็นการบอกกับทุกคนว่า ถ้าเป็นคนๆนี้คุณไว้ใจเค้าได้” “อาชีพนี้อยู่บนฐานของความไว้วางใจ มันไม่ใช่ดีประเดี๋ยวประด๋าว มันต้องดีจนคนเห็นแล้วเชื่อจริงๆ” “อะไรที่จะทำให้ลูกค้าซัฟเฟอร์ รู้สึกถูกเอาเปรียบมากๆ เราเห็นแล้วรู้สึกไม่สบายใจ แม้จะได้เงินเราก็ไม่ทำ” “นายหน้ามีสิ่งล่อใจที่ทำให้ไขว้เขวได้มาก ถ้าอยากอยู่ในอาชีพนี้นานๆ ต้องมีความซื่อสัตย์เป็นทุน ลูกค้าจะเป็นกองหนุนให้เกิดความสำเร็จในระยะยาว” |